আইনি দলিল

Sprotzfy নিয়ম ও শর্তাবলী — প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের পূর্ণ বিধিমালা

Sprotzfy-তে অ্যাকাউন্ট খোলা ও পরিষেবা ব্যবহার করার আগে এই নিয়ম ও শর্তাবলী মনোযোগ দিয়ে পড়ুন। এটি আপনার এবং আমাদের মধ্যে একটি আইনি চুক্তি।

সর্বশেষ আপডেট: ১ জানুয়ারি ২০২৬

মূল বিষয়গুলো এক নজরে

আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলীর প্রধান বিভাগগুলো সহজে বুঝুন

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও যোগ্যতা

Sprotzfy-তে অ্যাকাউন্ট খুলতে বয়স কমপক্ষে ১৮ বছর হতে হবে। প্রতিটি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট রাখতে পারবেন। সঠিক ও সত্য তথ্য দিয়ে নিবন্ধন করা বাধ্যতামূলক।

ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল নিয়ম

বিকাশ, নগদ ও রকেটে নিরাপদ লেনদেন করা যাবে। সর্বনিম্ন ডিপোজিট ৳২০০ এবং উইথড্রয়ালের জন্য KYC যাচাই সম্পন্ন করতে হবে। জেতা টাকা ২৪ ঘন্টার মধ্যে প্রেরণ করা হয়।

বোনাস ও প্রমোশন শর্ত

সকল বোনাস নির্দিষ্ট ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্টের সাপেক্ষে প্রযোজ্য। বোনাস অপব্যবহার বা একাধিক অ্যাকাউন্ট থেকে বোনাস নেওয়ার চেষ্টা করলে অ্যাকাউন্ট বাতিল হবে।

নিরাপত্তা ও গোপনীয়তা

আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা রক্ষা করা আপনার দায়িত্ব। পাসওয়ার্ড কাউকে শেয়ার করবেন না। সন্দেহজনক কার্যকলাপ দেখলে অবিলম্বে আমাদের জানান।

নিষিদ্ধ কার্যকলাপ

প্রতারণা, বট ব্যবহার, মানি লন্ডারিং বা অন্য কোনো অবৈধ কার্যকলাপ সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। এ ধরনের কাজ করলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে।

দায়িত্বশীল গেমিং

Sprotzfy খেলোয়াড়দের সুস্বাস্থ্যকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। সেলফ-এক্সক্লুশন, ডিপোজিট লিমিট সহ নানা টুল ব্যবহার করে নিয়ন্ত্রিতভাবে খেলুন।

গুরুত্বপূর্ণ নোটিশ: এই নিয়ম ও শর্তাবলী একটি আইনগতভাবে বাধ্যবাধক চুক্তি। Sprotzfy-র যেকোনো পরিষেবা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই সমস্ত শর্তে সম্মতি জানাচ্ছেন। অনুগ্রহ করে সম্পূর্ণ দলিলটি মনোযোগ দিয়ে পড়ুন।

ভূমিকা ও সংজ্ঞা

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") Sprotzfy ("আমরা", "আমাদের", "প্ল্যাটফর্ম") এবং ওয়েবসাইট বা সংশ্লিষ্ট পরিষেবা ব্যবহারকারী ("আপনি", "খেলোয়াড়", "সদস্য") এর মধ্যে একটি আইনগত চুক্তি গঠন করে। Sprotzfy একটি অনলাইন গেমিং ও বিনোদন প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশি খেলোয়াড়দের জন্য বিশেষভাবে ডিজাইন করা হয়েছে।

এই শর্তাবলীতে ব্যবহৃত কিছু গুরুত্বপূর্ণ পরিভাষার সংজ্ঞা নিচে দেওয়া হলো যা সমগ্র দলিলজুড়ে প্রযোজ্য হবে:

  • "প্ল্যাটফর্ম" — Sprotzfy-র ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ এবং সংশ্লিষ্ট সকল পরিষেবা।
  • "অ্যাকাউন্ট" — Sprotzfy-তে নিবন্ধিত আপনার ব্যক্তিগত গেমিং অ্যাকাউন্ট।
  • "ব্যালেন্স" — আপনার অ্যাকাউন্টে জমা থাকা বাস্তব অর্থ।
  • "বোনাস" — প্রমোশনাল উদ্দেশ্যে Sprotzfy প্রদত্ত অতিরিক্ত ক্রেডিট বা সুবিধা।
  • "KYC" — Know Your Customer — পরিচয় যাচাই প্রক্রিয়া।
  • "ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট" — বোনাস তুলে নেওয়ার আগে নির্দিষ্ট পরিমাণ বাজি ধরতে হবে এমন শর্ত।

Sprotzfy-তে অ্যাকাউন্ট তৈরি করা, লগইন করা বা যেকোনো পরিষেবা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি স্বীকার করছেন যে আপনি এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পূর্ণরূপে পড়েছেন, বুঝেছেন এবং মেনে নিচ্ছেন।

যোগ্যতা ও নিবন্ধন

Sprotzfy-র পরিষেবা ব্যবহার করতে হলে আপনাকে অবশ্যই নিচের যোগ্যতার শর্তগুলো পূরণ করতে হবে। এই শর্তগুলো পূরণ না হলে অ্যাকাউন্ট খোলা বা ব্যবহার করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ:

শর্ত বিস্তারিত
বয়সসীমা নিবন্ধনের সময় ন্যূনতম ১৮ বছর বয়স হতে হবে
অ্যাকাউন্ট সংখ্যা প্রতি ব্যক্তির জন্য সর্বোচ্চ একটি অ্যাকাউন্ট অনুমোদিত
তথ্যের সত্যতা নিবন্ধনে প্রদত্ত সকল তথ্য সত্য ও সঠিক হতে হবে
নিষেধাজ্ঞামুক্ত পূর্বে Sprotzfy বা সহযোগী প্ল্যাটফর্ম থেকে বহিষ্কৃত নন
মানসিক সক্ষমতা স্বেচ্ছায় ও সজ্ঞানে অ্যাকাউন্ট পরিচালনায় সক্ষম
সতর্কতা: মিথ্যা তথ্য দিয়ে নিবন্ধন করলে বা একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করলে সকল অ্যাকাউন্ট ও ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করা হবে এবং আইনগত ব্যবস্থা নেওয়া হতে পারে।

নিবন্ধনের সময় আপনার সঠিক নাম, জন্মতারিখ, ইমেইল ঠিকানা এবং মোবাইল নম্বর দিতে হবে। Sprotzfy যেকোনো সময় আপনার পরিচয় যাচাই করার অধিকার সংরক্ষণ করে এবং KYC প্রক্রিয়ার অংশ হিসেবে জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের কপি চাইতে পারে।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

আপনার Sprotzfy অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা নিশ্চিত করা আপনার নিজের দায়িত্ব। একটি শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন এবং কখনো অন্য কারো সাথে আপনার লগইন তথ্য শেয়ার করবেন না। আপনার অ্যাকাউন্টে যদি অননুমোদিত প্রবেশের কোনো লক্ষণ দেখেন, অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান।

  • অ্যাকাউন্ট তথ্য অন্য কারো কাছে শেয়ার করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
  • পাবলিক বা শেয়ার্ড ডিভাইস থেকে লগইন করার পর অবশ্যই লগআউট করবেন।
  • সন্দেহজনক ইমেইল বা লিংকে ক্লিক করা থেকে বিরত থাকুন।
  • নিয়মিত পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করুন এবং Two-Factor Authentication চালু রাখুন।
  • অ্যাকাউন্টে কোনো সমস্যা হলে [email protected]এ যোগাযোগ করুন।

Sprotzfy কখনো ইমেইল বা ফোনে আপনার পাসওয়ার্ড জানতে চাইবে না। এই ধরনের কোনো অনুরোধ পেলে সেটি প্রতারণামূলক বলে ধরে নিন এবং আমাদের অবহিত করুন।

ডিপোজিট ও পেমেন্ট বিধি

Sprotzfy বাংলাদেশের সবচেয়ে জনপ্রিয় মোবাইল ব্যাংকিং পদ্ধতিগুলো সমর্থন করে। ডিপোজিট করার সময় নিচের বিধিগুলো মেনে চলতে হবে:

পেমেন্ট পদ্ধতি সর্বনিম্ন ডিপোজিট সর্বোচ্চ ডিপোজিট প্রক্রিয়াকরণ সময়
বিকাশ ৳২০০ ৳১,০০,০০০ তাৎক্ষণিক
নগদ ৳২০০ ৳১,০০,০০০ তাৎক্ষণিক
রকেট ৳২০০ ৳৫০,০০০ তাৎক্ষণিক
  • ডিপোজিট অবশ্যই আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট পদ্ধতি থেকে করতে হবে।
  • তৃতীয় পক্ষের নামে বা অন্যের অ্যাকাউন্ট থেকে ডিপোজিট করা নিষিদ্ধ।
  • সকল ডিপোজিট বাংলাদেশি টাকায় (BDT) প্রক্রিয়া করা হবে।
  • কোনো কারণে ডিপোজিট ব্যর্থ হলে পেমেন্ট রেফারেন্স নম্বর সহ সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।
মনে রাখবেন: Sprotzfy কোনো ডিপোজিট ফি চার্জ করে না। তবে আপনার পেমেন্ট প্রোভাইডার স্বতন্ত্রভাবে চার্জ নিতে পারে, যা Sprotzfy-র নিয়ন্ত্রণের বাইরে।

উইথড্রয়াল বিধি

Sprotzfy দ্রুত ও নির্ভরযোগ্য উইথড্রয়াল প্রক্রিয়া নিশ্চিত করে। তবে উইথড্রয়ালের ক্ষেত্রে কিছু গুরুত্বপূর্ণ নিয়ম মেনে চলা আবশ্যক:

  • উইথড্রয়ালের আগে KYC যাচাই সম্পন্ন করা বাধ্যতামূলক।
  • সর্বনিম্ন উইথড্রয়াল পরিমাণ ৳৫০০।
  • ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল একই পেমেন্ট পদ্ধতিতে হওয়া আবশ্যক।
  • যাচাইকৃত অ্যাকাউন্টের উইথড্রয়াল ২৪ ঘন্টার মধ্যে সম্পন্ন হয়।
  • প্রতারণার সন্দেহ হলে Sprotzfy উইথড্রয়াল আটকে রাখার অধিকার সংরক্ষণ করে।
  • বোনাস মানি সরাসরি উইথড্রয়াল করা যাবে না — ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে।
দ্রুত উইথড্রয়াল টিপ: আপনার KYC ডকুমেন্ট আগেই জমা দিন এবং অ্যাকাউন্ট যাচাই করে রাখুন। এতে উইথড্রয়াল আরও দ্রুত প্রক্রিয়া হবে।

বোনাস ও প্রমোশন শর্ত

Sprotzfy বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রমোশন অফার করে যা খেলোয়াড়দের অতিরিক্ত সুবিধা প্রদান করে। তবে এই বোনাসগুলো নির্দিষ্ট শর্তসাপেক্ষে প্রযোজ্য। নিয়ম ও শর্তাবলী না মানলে বোনাস বাতিল হতে পারে:

  • প্রতিটি বোনাসের নির্দিষ্ট ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট থাকে (সাধারণত ২০x থেকে ৩৫x)।
  • বোনাস গ্রহণের ৩০ দিনের মধ্যে ওয়েজারিং সম্পন্ন না হলে বোনাস বাতিল হবে।
  • একাধিক অ্যাকাউন্ট থেকে একই বোনাস নেওয়ার চেষ্টা করলে সব অ্যাকাউন্ট বন্ধ হবে।
  • ওয়েলকাম বোনাস শুধুমাত্র প্রথম ডিপোজিটে এবং একবারই প্রযোজ্য।
  • নির্দিষ্ট গেমে বোনাস ব্যবহারযোগ্য নাও হতে পারে — প্রতিটি অফারের শর্ত আলাদা পড়ুন।
  • Sprotzfy যেকোনো বোনাস অফার পরিবর্তন বা বাতিল করার অধিকার রাখে।
বোনাস ব্যবহারের আগে: প্রতিটি বোনাস অফারের নির্দিষ্ট শর্তাবলী আলাদাভাবে পড়ুন। ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট পূরণ না করে উইথড্রয়াল করার চেষ্টা করলে বোনাস ও সংশ্লিষ্ট জয় বাতিল করা হবে।

গেমিং বিধি

Sprotzfy-তে সকল গেম তৃতীয় পক্ষের গেম প্রোভাইডারদের দ্বারা পরিচালিত এবং নিয়মিত অডিটের মাধ্যমে ন্যায্যতা নিশ্চিত করা হয়। গেমিং-সংক্রান্ত নিচের বিধিগুলো মেনে চলা বাধ্যতামূলক:

  • প্রতিটি গেমের নিজস্ব নিয়ম রয়েছে যা গেমের ভেতরে দেখানো হয়।
  • প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে কোনো গেম বাতিল হলে বাজি ফেরত দেওয়া হবে।
  • ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন হলে গেমের ফলাফল সার্ভার থেকে নির্ধারিত হবে।
  • গেমের ফলাফল নিয়ে কোনো বিবাদ হলে সার্ভার লগ চূড়ান্ত প্রমাণ হিসেবে গণ্য হবে।
  • স্পোর্টস বেটিংয়ে ইভেন্টের ফলাফল সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষের ঘোষণার উপর নির্ভরশীল।

নিষিদ্ধ কার্যকলাপ

Sprotzfy প্ল্যাটফর্মে নিচের কার্যকলাপগুলো সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। এগুলোর যেকোনোটি করলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সকল ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে:

কঠোরভাবে নিষিদ্ধ কার্যকলাপ: বট বা স্বয়ংক্রিয় সফটওয়্যার ব্যবহার করে গেম খেলা, একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা, মানি লন্ডারিং, প্রতারণামূলক পেমেন্ট এবং অন্যান্য অবৈধ কার্যকলাপ।
  • বট, ম্যাক্রো বা যেকোনো স্বয়ংক্রিয় সফটওয়্যার ব্যবহার করে গেম খেলা।
  • অন্য খেলোয়াড়ের সাথে অবৈধভাবে আঁতাত করে গেমের ফলাফল নিয়ন্ত্রণ করার চেষ্টা।
  • চুরি করা বা অন্যের পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করে ডিপোজিট করা।
  • মানি লন্ডারিং বা অবৈধ অর্থের উৎস লুকানোর উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার।
  • প্ ল্যাটফর্মের সফটওয়্যারে হ্যাকিং বা অননুমোদিত প্রবেশের চেষ্টা।
  • অন্য খেলোয়াড়দের হয়রানি, ভয় দেখানো বা অশ্লীল ভাষায় আক্রমণ করা।
  • মিথ্যা পরিচয় বা নকল ডকুমেন্ট দিয়ে KYC সম্পন্ন করার চেষ্টা।

Sprotzfy যেকোনো সন্দেহজনক কার্যকলাপ শনাক্ত করলে তদন্তের সময় অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত রাখার অধিকার সংরক্ষণ করে। গুরুতর লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকেও অবহিত করা হতে পারে।

দায়িত্বশীল গেমিং

Sprotzfy বিশ্বাস করে যে গেমিং একটি বিনোদনমূলক কার্যকলাপ এবং এটি সর্বদা দায়িত্বশীলভাবে উপভোগ করা উচিত। আমরা আমাদের সকল খেলোয়াড়ের মানসিক ও আর্থিক সুস্বাস্থ্য নিয়ে গভীরভাবে যত্নশীল।

Sprotzfy-র নিয়ম ও শর্তাবলীর অংশ হিসেবে আমরা নিম্নলিখিত দায়িত্বশীল গেমিং সুবিধাগুলো প্রদান করি:

  • ডিপোজিট লিমিট: দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক ডিপোজিটের সীমা নির্ধারণ করুন।
  • সেশন লিমিট: একটানা গেম খেলার সময়সীমা বেঁধে দিন।
  • সেলফ-এক্সক্লুশন: নির্দিষ্ট সময়ের জন্য অ্যাকাউন্ট সাময়িক বন্ধ রাখুন।
  • রিয়েলিটি চেক: নিয়মিত বিরতিতে গেমিং সময় ও ব্যয়ের সারসংক্ষেপ দেখুন।
  • কুলিং-অফ পিরিয়ড: ২৪ ঘন্টা থেকে ৬ সপ্তাহের বিরতি নিন।
সাহায্য দরকার? গেমিং নিয়ে কোনো সমস্যা অনুভব করলে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পৃষ্ঠা দেখুন বা [email protected]এ যোগাযোগ করুন। আপনি একা নন।
১০

দায়বদ্ধতার সীমা

Sprotzfy তার প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে সর্বোচ্চ মানের পরিষেবা প্রদানে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। তবে কিছু পরিস্থিতিতে আমাদের দায়বদ্ধতার সীমা নির্ধারিত থাকে:

  • ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন হওয়া বা প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে সৃষ্ট ক্ষতির জন্য Sprotzfy দায়ী নয়।
  • তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রোভাইডারের কারণে সৃষ্ট বিলম্ব বা সমস্যার জন্য Sprotzfy দায়ী নয়।
  • খেলোয়াড়ের নিজের অবহেলায় অ্যাকাউন্টের ক্ষতি হলে Sprotzfy দায় নেবে না।
  • অপ্রত্যাশিত পরিস্থিতি (প্রাকৃতিক দুর্যোগ, সাইবার আক্রমণ) এর ক্ষেত্রে Sprotzfy দায়মুক্ত থাকবে।
  • গেমের ফলাফল সম্পূর্ণ দৈবচয়নের উপর নির্ভরশীল এবং জয় নিশ্চিত নয়।
১১

বিবাদ নিষ্পত্তি

Sprotzfy সকল ধরনের বিবাদ দ্রুত ও ন্যায্যভাবে সমাধান করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। কোনো সমস্যা হলে প্রথমে আমাদের গ্রাহক সেবা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা ৪৮ ঘন্টার মধ্যে প্রাথমিক সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করি।

  • বিবাদ জানাতে ইমেইল করুন: [email protected]
  • অভিযোগ জানানোর সময় অ্যাকাউন্ট আইডি, তারিখ ও ঘটনার বিস্তারিত উল্লেখ করুন।
  • গেমের ফলাফল সংক্রান্ত বিবাদে সার্ভার লগ চূড়ান্ত প্রমাণ হিসেবে বিবেচিত হবে।
  • পেমেন্ট সংক্রান্ত বিবাদ সমাধানে সর্বোচ্চ ৭ কার্যদিবস সময় লাগতে পারে।
  • উভয় পক্ষ সম্মত না হলে নিরপেক্ষ তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে সালিশ করা হবে।
আমাদের প্রতিশ্রুতি: Sprotzfy প্রতিটি অভিযোগকে গুরুত্বের সাথে বিবেচনা করে। আমরা বিশ্বাস করি স্বচ্ছতা ও ন্যায্যতাই দীর্ঘমেয়াদি সম্পর্কের ভিত্তি।
১২

পরিবর্তন ও সমাপ্তি

Sprotzfy যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে আমরা নিবন্ধিত ইমেইলে নোটিশ পাঠাবো এবং ওয়েবসাইটে আপডেট প্রকাশ করবো। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার চালিয়ে গেলে নতুন শর্তে সম্মতি দেওয়া বলে গণ্য হবে।

  • শর্তাবলী পরিবর্তনের ৭ দিন আগে ইমেইলে নোটিশ পাঠানো হবে।
  • Sprotzfy যেকোনো কারণে অ্যাকাউন্ট বন্ধ বা স্থগিত করার অধিকার রাখে।
  • অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার ক্ষেত্রে বৈধ ব্যালেন্স ফেরত দেওয়া হবে।
  • খেলোয়াড় নিজেও যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারবেন।
  • এই শর্তাবলী বাংলা ও ইংরেজিতে পাওয়া যাবে; বিরোধের ক্ষেত্রে ইংরেজি সংস্করণ প্রযোজ্য।

এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন: [email protected]

🎯

শর্তাবলী পড়া হয়ে গেছে? এখন Sprotzfy-তে যোগ দিন!

আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পূর্ণ স্বচ্ছ এবং খেলোয়াড়বান্ধব। আজই নিবন্ধন করুন এবং নিরাপদ, ন্যায্য ও উত্তেজনাপূর্ণ গেমিং অভিজ্ঞতা উপভোগ করুন।

English